L’assistance informatique à distance: un dépannage ultra-rapide

Comment ça Marche

LE PRINCIPE DU DÉPANNAGE INFORMATIQUE À DISTANCE :

Assistance Informatique

Sans se déplacer physiquement chez vous, un technicien expert en informatique assure le dépannage de votre ordinateur. En quelques minutes, il prend le contrôle de votre ordinateur via Internet. Grâce à l’installation rapide d’un logiciel gratuit sur votre ordinateur, notre technicien va voir votre écran sur le sien (contrôle à distance) pour effectuer les opérations nécessaires au dépannage et à l’assistance informatique, en toute sécurité et en toute confidentialité (voir nos engagements*).

Vous verrez la souris de votre ordinateur se déplacer, mais ce sera notre technicien qui sera aux commandes ! Vous n’avez plus qu’à regarder son intervention. Vous restez maître de votre ordinateur en stoppant la session de connexion à tout moment.

Pour commencer c’est très simple

01

Contactez Nous

Vous appelez notre service de dépannage à distance ou vous nous envoyez un mail.

02

Diagnostic Gratuit

Un technicien vous rappelle instantanément et établit un diagnostic gratuit ainsi qu’un devis gratuit et rapide (dans les 30 minutes*).

03

Prise en main

Vous installez notre logiciel gratuit de prise en main à distance sur votre ordinateur, en cliquant sur le lien téléchargez de la page d’accueil (ou rubrique téléchargement) prévu à cet effet sur le site d’Allo PC.

04

Validation

Vous validez le devis effectué s’il vous convient par téléphone ou par mail. Vous vous enregistrez sur notre site internet et le technicien s’occupe du reste. Vous êtes désormais « spectateur » !

05

Paiement sécurisé

Vous prépayez en ligne ou par téléphone avec votre carte bancaire dans des conditions sécurisées et en toute confidentialité. Et cela après service réalisé et constaté.

06

Facturation

Vous recevez par mail votre facturation. Disponible également sur votre espace client sur www.allopcs.com

Vous n'avez que des avantages

  • Un dépannage ultra-rapide
  • Une intervention sécurisée et confidentielle
  • Zéro frais de déplacement
  • Pas d’informaticien chez vous ou à votre bureau
  • Un coût maîtrisé défiant toute concurrence

Vous n'avez que des avantages

Nos engagements

Allopcs, c'est :

  • Satisfait ou remboursé
  • Devis et diagnostic gratuits
  • Taux de résolution de 100 %
  • Niveaux de sécurité et de confidentialité maximums garantis
  • Un client maître de son ordinateur
  • Un client accompagné et informé
  • Une expérience de plus + de 10 ans

LE PRINCIPE DU DÉPANNAGE INFORMATIQUE À DISTANCE :

Allo PC s’engage depuis plus de 15 ans auprès de ses clients ! Entreprises, TPE, PME, professions libérales et à présent pour tous particuliers.
Allo PC s’impose comme une référence dans le dépannage à distance comme en témoignent les 95 % de clients satisfaits. Porté par la passion de l’informatique et de l’univers virtuel qu’est internet, depuis vingt ans dans le secteur informatique et de la maintenance, et une équipe d’informaticiens aguerris, Allopc propose un très haut niveau d’expertise et d’exigence.

Certifié Microsoft et Apple nous sommes à votre service pour vous aider dans vos besoins en informatique sur PC et Macintosh :

– Suppression des virus, fenêtres pubs intempestives, plantages dûs aux programmes malveillants
– Récupération de données (disque dur, clef USB, SD Card…)
– Intervient sur PC et Macintosh
– Aide à l’utilisation de vos équipements et logiciels
– Aide à la sauvegarde de vos données sur PC et Mac
– Elimination propre et durable des logiciels indésirables

Notre professionnalisme s’illustre dans la résolution de tout type de problème informatique, sur n’importe quel système d’exploitation (Windows, Mac, Linux) ou équipement (PC, Mac).

satisfaction client
97%

FAQ Allo Pc

Questions Fréquentes

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter. L’équipe d’Allo PC est toujours disponible pour répondre à toutes vos demandes et pour vous accompagner lors du dépannage à distance. Nos techniciens se feront un plaisir de vous apporter les compléments d’information dont vous avez besoin et de vous orienter dans le choix de la solution la plus appropriée à votre situation.

Le dépannage à distance consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur à distance via Internet pour effectuer le dépannage ou les opérations de maintenance nécessaires.

NOTRE DISPONIBILITÉ ET NOTRE RAPIDITÉ

– intervention très rapide
– Notre disponibilité et notre rapidité
– nos compétences et notre sérieux
– Nos compétences et notre expérience

NOS COMPÉTENCES ET NOTRE EXPÉRIENCE

– Nos techniciens sont diplômés d’un bac+4 en informatique
– Nous avons 15 ans d’expérience dans l’assistance informatique
– Nos techniciens adaptent leur langage à votre niveau informatique afin de se faire comprendre
– Vous êtes assuré d’avoir un service de qualité !

Allo PC EST UNE ENTREPRISE D’ASSISTANCE INFORMATIQUE POUR LES PARTICULIERS ET LES PETITES ENTREPRISES (Artisan – TPE – Professions libérales) 

Commerçant Nous assurons l’assistance à distance pour des interventions rapide avec une prise en charge du dépannage et du suivi de votre matériel informatique. En cas de panne plus grave nous vous mettons en contact avec une société informatique proche de chez vous pour effectuer la réparation en atelier. Nous avons aussi développé des services spécifiques pour assurer la sécurisation de vos données. L’installation et gestion des antivirus pour la protection de vos ordinateurs.
Nos atouts:

– La rapidité, un suivi personnalisé avec un interlocuteur à votre service et cela directement sans passer par des centres d’appels délocalisés et surtaxés.

– Vous n’entrez pas en communication avec des télé-opérateurs qui ne font que lire un organigramme et n’ont pas de solution à vous apporter en dehors des réponses prédéfinies.

– C’est 15 ans d’expérience dans le dépannage informatique.

– Le service est notre priorité pour la satisfaction sans faille de nos clients. Allo PC est une équipe au service de l’entraide sur laquelle vous pouvez compter.